Coaching, mentoring i zarządzanie

Coaching, mentoring i zarządzanie
Jak rozwiązywać problemy i budować zespół
Micki Holliday

ISBN 83-246-0167-8
Wydawnictwo Helion
Gliwice 2006
Wydanie I
Stron 263

Spis treści (tematy główne):

Wyniki twojego zespołu zależą od ciebie. Uświadom sobie na czym polega rola coacha. Stosuj dziesięć wartości skutecznego StaffCoacha. Wyznawane przez ciebie wartości mają wpływ na twój zespół. Pięć zasad coachów osiągających świetne wyniki. Pięcioetapowy model StaffCoaching. Coaching to proces. Działania, dzięki którym potencjał pracowników zostanie optymalnie wykorzystany. Cztery skuteczne techniki umożliwiające poznanie cech i możliwości pracowników. Analiza twoich preferencji i tendencji postępowania. Twój styl StaffCoaching. Sześć zagrożeń stojących na drodze do sukcesu StaffCoaching. Dziesięć metod zapewniających dobre wyniki zespołu. Rola coacha: inspirowanie i motywowanie pracowników. Rola coacha. Kilka wskazówek dla coacha. Relacje z pracownikami. Często podejmowane działania. Czego oczekiwać, gdy postępujesz prawidłowo. Rola mentora: instrukcje na podstawie przykładów. Proces, który ma określony cel. Dziesięć rad dla mentorów. Sześć sposobów myślenia. Pytania dotyczące analizy sposobu myślenia. Trzy podstawowe etapy działania skutecznego mentora. Efekt pracy skutecznego mentora. Korzyści wynikające z mentoringu. Rola doradcy: konfrontacja i korygowanie działania pracowników. Sytuacje, w których należy doradzać pracownikom. Cztery czynniki decydujące o skuteczności doradzania. Wskazówki na temat doradzania. Filozofia konfrontacji: pozytywne podejście do negatywnych zdarzeń. Pięcioetapowy proces konfrontacji. Osiem sposobów na wyeliminowanie nieodpowiedniego zachowania. Dziesięć zasad dotyczących sesji doradczych. Pięć kroków prowadzących do modyfikacji zachowania. Rezultaty skutecznego działania doradcy. Integrowanie zespołu. Grupa a zespół. Stwórz wizję. Dowiedz się, co może przysparzać problemów członkom zespołu. Zaangażowanie i wzajemne wspieranie się. Lista sprawdzająca reakcję na problemy w zespole. Ustal wspólne priorytety dla członków zespołu. Właściwe myślenie o celu zespołu. Zarządzanie w ramach modelu StaffCoaching. Działanie lub rozwój. Historia o zarządzaniu. Delegowanie zadań, a rola StaffCoaching. Osobowość, a rola coacha. Przeszkody na drodze coacha. Cztery elementy związane z zarządzaniem w modelu StaffCoaching. Pięć sposobów na ciche narzekania. Współpraca członków zespołu. Co z tego wynika i dla kogo to ma znaczenie? Postawa coacha. Nastawienie i wartości. Najważniejsze elementy. Metody dla twojego zespołu. Mądrość coachingu. Wpływ na pracowników.

Kilka słów z okładki książki:

Jak rozwiązywać problemy i budować zespół? Dlaczego coaching zamiast tradycyjnego zarządzania ludźmi? W świecie sportu, skąd pochodzi idea coachingu, trener drużyny zajmuje się wszystkim: prowadzi rekrutację, motywuje, ocenia, rozstrzyga konflikty i zatrzymuje najlepszych zawodników. Dobrze zna wszystkich członków zespołu, cieszy się ich szacunkiem, stwarza atmosferę zdrowej rywalizacji i inspiruje do osiągania zadziwiających wyników. Czy jako menedżer w firmie możesz przyjąć tak szeroką odpowiedzialność i zbliżyć się do ludzi w swoim zespole? Owszem, ale dopiero wtedy, gdy porzucisz styl myślenia typowy dla przełożonych - i staniesz się coachem.

Trener i mentor

Trener i mentor
Udział coachingu i mentoringu w doskonaleniu procesu uczenia się
Eric Parsloe, Monika Wray

ISBN 83-88597-54-X
Wydawnictwo Oficyna Ekonomiczna
Kraków 2002
Wydanie I
Stron 175

Spis treści (tematy główne):

Od marginesu do głównego nurtu. Wpływ środowisk akademickich. Wpływ środowisk sportowych. Wspływ psychoterapeutów. Wpływ z kręgu "nowego życia". Profesjonalni trenerzy i konsultanci. Mentoring - semantyczna dżungla. Wpływ organizacji branżowych. Doskonalenie zawodowe i działalność społeczna. Wpływy korporacyjne. Pełna jasność czy zamglony obraz? Pokazać ludziom, jak mają się uczyć. Nowe wskazówki dla organizacji uczącej się. Wybór najlepszej metody nauki. Inteligencja emocjonalna. Preferencje w nauce. Umysł i serce. Język uczenia się. Znaczenie pojęcia "proces". Niepowodzenia w nauce. Postrzeganie możliwości uczenia się. Wykorzystanie możliwości uczenia się. Motywacja do nauki. Niepowodzenia w szkoleniach. Coaching - teoria i praktyka. Coaching jako proces. Style coachingu. Coaching i uczenie się. Od instruktora do obserwatora. Techniki coachingu. Praca z niedoświadczonymi uczniami. Technika zwana "tabelą umiejętności". Technika trójwymiarowa. Technika GROW. Coaching w pracy z zespołami. Helikoptery i mewy. Ocena własnych kompetencji jako trenera. Mentoring - kolizja teorii z praktyką. Definicje mentoringu. Próba definicji mentoringu na nowe tysiąclecie. Droga ku definicji. Mentoring jako proces. Procesy mentoringu korporacyjnego i branżowego. Co obserwujemy w praktyce? Mentorzy społeczni: nowa profesja. Mentor edukacyjny. Modele coachingu i mentoringu. Informacje zwrotne - warunek sukcesu. Potencjalne przeszkody. Wrażliwość i stres. A jak ty to odbierasz? Informacje zwrotne, które budują poczucie pewności siebie. Wizualizacja sukcesu. Ujarzmianie umysłu. Sesje przekazywania informacji zwrotnych. Kreowanie zwycięzców. Uważne słuchanie. Obserwowanie nie jest takie proste. Znaczenie mowy ciała. Świadomość osobistego terytorium. Zaufanie i rezerwa. Mity i uprzedzenia. Aktywne słuchanie. Umiejętność zadawania pytań. Podstawowe typy pytań. Użyteczne rodzaje pytań. Pytania, których należy unikać. Przykłady pytań przydatnych podczas sesji. Rozwijanie inteligencji emocjonalnej. Słuchanie odpowiedzi. Kwestia stylu. Kierowanie relacjami między ludźmi. Siedem praw samodzielnego rozwoju osobistego. Siedem złotych zasad prostoty.

Kilka słów z okładki książki:

Celem coachingu i mentoringu jest wspieranie ludzi w procesie uczenia się po to, by zwiększali swoje możliwości, doskonalili umiejętności i mogli samodzielnie się rozwijać - tak autorzy książki określają istotę metod, które w ostatnich latach są coraz powszechniej stosowane w różnego typu organizacjach. Choć metody te same w sobie nie są niczym nowym, nowe są sposoby ich formalnego wykorzystania. Autorzy, szczegółowo analizując procesy coachingu i mentoringu w trzech podstawowych kontekstach - branżowym, korporacyjnym i społecznym - skupiają się na najważniejszych aspektach przebiegu tych procesów, takich jak: odpowiedni dobór trenerów i mentorów, identyfikacja preferowanych stylów uczenia się, uwarunkowania i etapy procesów coachingu i mentoringu, konieczne cechy i kompetencje trenerów i mentorów, umiejętne przekazywanie informacji zwrotnych, sztuka zadawania pytań i słuchania, kierowanie relacjami z ludźmi. Kompleksowe omówienie zjawiska - od jego genezy, poprzez próby definicji, do szczegółowych rozwiązań praktycznych popartych przykładami - czyni z książki użyteczne źródło wiedzy dla wszystkich zainteresowanych zagadnieniem indywidualnego rozwoju, zwłaszcza dla specjalistów ds. personalnych oraz dla osób zaangażowanych w tworzenie organizacji uczących się.

Każdy potrzebuje mentora

Każdy potrzebuje mentora
Jak kierować talentami
David Clutterbuck

ISBN 83-85292-42-X
Wydawnictwo Petit
Warszawa 2002
Wydanie I
Stron 206

Spis treści (tematy główne):

Mentoring w kontekście. Mentoring w ostatnich dwóch dekadach. Modele mentoringu. Jak formalny ma być twój mentoring? Kto czerpie korzyści z mentoringu? Wybór i dobór mentorów oraz podopiecznych. Układanie programu mentoringowego. Fazy rozwoju związku mentoringowego. Problemy programów i związków mentoringowych. Mentoring wyrównywania szans. Mentoring menedżerski. Wnioski.

Kilka słów z okładki książki:

Dziś, gdy fachowców uważa się za największy kapitał przedsiębiorstw, wspieranie i rozwój talentów stały się jednym z podstawowych zadań menedżerskich. Dobry program mentoringowy to nieodzowne narzędzie realizacji tego zadania. Czy znasz możliwości swoich pracowników na wszystkich szczeblach przedsiębiorstwa? Czy udaje ci się maksymalnie wykorzystać talenty ludzi, którymi kierujesz? Książka Davida Clutterbucka przedstawia najnowszą wiedzę na temat mentoringu, odpowiadając na pytania: Czym jest mentoring, co zasadniczo różni go od coachingu, doradztwa, koleżeńskiej pomocy? Kto i jakie może wynieść z niego korzyści? Jakie są podstawowe modele programów mentoringowych? Jak je tworzyć i jak nimi zarządzać? Według jakich kryteriów dobiera się mentorów i podopiecznych? Jakie są kolejne etapy rozwoju ich wzajemnych relacji? Co w praktyce mentor winien jest podopiecznemu i jaki obowiązuje go kodeks etyczny? Kiedy i jakie pojawiają się problemy? Co to jest mentoring menedżerski?

Coaching i mentoring

Coaching i mentoring
Eric Parsloe

ISBN 83-85292-12-8
Wydawnictwo Petit
Warszawa 2000
Wydanie II
Stron 59

Spis treści (tematy główne):

Podstawy coachingu. Czym jest coaching? Dlaczego coaching. Kiedy stosować coaching? Dlaczego koncentracja na celu? Jaki styl coachingu przyjąć. Co muszę zrobić. Wstępna ocena twojej własnej kompetencji jako coacha. Przykłady z życia. Potrzebne cechy i umiejętności. Należy zacząć od samooceny. Które umiejętności są najważniejsze. Sprzężenie zwrotne - wyzwanie dla coacha. Prowadzenie sesji. Klucz do dojrzałego rozwoju. Teoria uczenia się w praktyce. Plany rozwoju i umowy. Ustalanie i osiąganie celu. Kwalifikacje jako czynnik motywujący. Czym mentoring różni się od coachingu. Różne role mentoringu. Proces mentoringu. Sposoby na skuteczny mentoring. Opracowywanie skutecznego programu rozwoju. Warsztaty z opiekunem. Kształcenie na odległość.

Kilka słów z okładki książki:

Ta książka odpowiada na pytania: co to jest coaching, a co mentoring - czym się różnią, do czego są przydatne; kto może pełnić rolę coacha lub mentora - czy ty możesz zostać którymś z nich; jak rozwinąć w sobie umiejętności niezbędne do kierowania rozwojem zawodowym innych ludzi. Poznasz: style coachingu i role mentoringu; proste techniki oceny własnych kompetencji; metody konstruowania programów indywidualnego rozwoju twoich pracowników; sposoby zapewnienia podopiecznym sprzężenia zwrotnego; nowoczesne techniki samokształcenia.